从“欧普到家灯易换”看LED照明企业如何打造社区服务平台？
效劳、效劳、仍是效劳，虽然“效劳认识”已慢慢了然于照明厂商心中，但若何做好仍是未知。如斯来看，“欧普抵家灯易换”且非论成败，亦已经是全部LED照明行业的一次无益摸索。
以O2O2F方式制造社区效劳平台
近日，“欧普抵家”效劳号正式上线，在“功用引见”中，它是这样引见的：这里是欧普照明旗下O2O2F社区效劳平台，为您效劳抵家;从这儿，你可以预定到一个小欧为你免费检测家里的灯具、开关、浴霸、吊顶等，并免费送货、安装。
据悉，“欧普抵家灯易换”是欧普照明旗下的社区效劳平台。“欧普抵家”作为欧普旗下全新的效劳品牌，首要供给家庭照明的多样性家居效劳及定制效劳，效劳将以线上平台预定连系线下上门效劳的O2O2F(注释：即onlinetoofflinetofamily，是一种将线上、线下、家庭连系在一路的三位合一的全新互联网电子商务方式)为首要停业方式。现阶段的焦点效劳是“灯e换”，即“欧普抵家”在全国首要社区睁开的上门换灯安装效劳，个中，检测、拆卸、安装、送货4大效劳项目完成免费。今朝守旧“欧普抵家”效劳的乡村首要有上海、广州、成都、长沙、西安、石家庄、郑州、临沂、长春等。
社区合股人炽热招募
值得关心的是，“欧普抵家灯易换”当前社区合股人正在炽热招募。据体味，欧普拟搭建一个由公司总部、总代办署理商、社区合股人三方协作的社区效劳平台。
公司总部担任供给广宣物料，停止社区营销培训，供给人员津贴，停止线上营销及线下社区广告支撑，并供给照明设想方案支撑;总代办署理商首要担任区域主销产物培训，供给导购人员支撑，“租借”电工，拟定发卖使命返利，保证货源充沛、供给实时;社区合股人则需求从总代办署理商处进货，然后在其担任的小区搭展发卖、上门安装，效劳期间在线上领受定单、线下效劳，最初还需求供给发卖数据。
同时，“欧普抵家灯易换”对社区合股人的年齿、乡村、学历、运作资金、车辆、团队、公司等提出要求，个中运作资金5万元，团队良多于4人，需求自力的合理注册的运营实体。
笔者调查
为什么照明效劳难进社区?
“让产物走进千家万户”是每个照明厂商的热切停顿，因此任何一种方式或平台只需能将照明产物、或品牌、或效劳保送到每个家庭或每个花费者手中，那都是照明厂商所期盼的。是以，看到“欧普抵家灯易换”社区效劳平台的推出，是一件让人热血沸腾的事。
乍看“欧普抵家灯易换”的停业方式是斗劲幻想的，但细想亦有些困惑需求注释、成绩需求处理：如检测、拆卸、安装、送货等免费效劳成本，谁来承当?公司总部、总代办署理商、社区合股人三方，好处若何分配?该方式若何在全国规模内复制奉行?……
可以这么说，“欧普抵家灯易换”方式具有实际操作性，其契合了灯具产物本人附着效劳属性的特性，但最大的疑虑是若何合理处理落地成本和与此相关的组织进式、效劳尺度化、盈利点掌控等成绩，现实成果灯具并不是高频花费品，而这一切都需求再探索。
另外，我们还需求看到，“欧普抵家灯易换”的可履行性是在于欧普照明本人有产物、有渠道、有品牌、有团队，且有效劳的根本上，在现今的照明行业，仅多数企业能抵达上述要求。如仅“渠道网点”这块，良多照明企业就要被挡之门外，如斯，无需一味恋慕或模拟，走本人的路，刚刚无机缘让他人无路可走。
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- 编辑：王莎
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