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超级蓝盒子到瘦身小店再到天猫,宜家转型背后凸显客流焦虑

  • 来源:互联网
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  • 2020-07-29
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来华22年,家居巨头宜家正在以更主动的姿态“进攻”中国市场。

作为在中国的首家城市店(City Shop),宜家上海静安城市店(以下简称静安城市店)已于7月23日正式开幕。和此前动辄数万平米的标准的“蓝盒子”不同,这一全新门店的总面积仅3000平方米。位置选择上,在上海最热闹的南京西路。

7月21日,记者专访了宜家中国区业务拓展副总裁Francois Brenti。在其有关新店定位、转型策略的回应中,“走进消费者”“本地化”成了Francois提及最多的词汇。

放下身段、以攻为守……宜家的改变似乎展现着一家巨头公司面对消费市场变革的“大象转身”,不过,客流焦虑或也是其转型的另一个主因。

“我们其实是从一个传统的零售模式,转型到了一个相对完整的全渠道状态。所有的尝试都只想一个目的,我们希望能够更近、更快地提高宜家的可达性。”Francois说道。  

在华首家小型商场诞生

周末来临,一家老少在近郊的宜家度过充实的shopping day,对于不少家庭来说,这样的购物体验颇具仪式感。坐落在郊区地带、拥有大规模的购物场地,这是宜家最具标志性的卖场特色。而伴随着静安城市店的开幕,敏锐的消费者似乎嗅到了宜家的改变信号。

作为宜家在中国引入的全新商场形态,静安城市店不仅首次“打入”城市腹地,其布局和设计理念也与传统的宜家商场有着明显区分。店面规模上,静安城市店的面积约3000平方米,仅为宜家标准商场的十分之一。此外,其还进一步融合了线上渠道,并整合了一个集餐饮与“社区实验室”的社交空间。

“在15分钟之内和消费者形成互动,我们的愿景是离中国的消费者更近一些。”谈到静安城市店的经营初衷,Francois这样说道。城市店希望为消费者打造一个集家居灵感、购物、美食体验以及社区互动一体的聚会场所。

记者注意到,除了即将开业的静安城市店,宜家在国内的“首个小型商场”

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