买家具,一个活儿好不粘人的师傅有多重要?

老方是一名从事居家大件产品送装长达10年的老师傅,自从2019年9月来到京东后,每天能送14、15单,大部分客户都是年轻人。从事这行多年看来,老方很肯定,居家类产品的“服务”和“产品”几乎同等重要,“其实再简单的安装,对普通人来说都不容易。很多客户以前网购家具只能自己动手,或者师傅装到一半就不给装了,他们听说京东可以安装家具都很惊讶。”

随着近期京东居家“省心装”服务上线,在广东省内、佛山-江浙沪、佛山-京津开通大件居家产品的干支装一体化精品线路服务,实现送装一体(京东安装师傅在上门派送家具时随行,同步完成安装),主跑天津线的方师傅接到的订单更多了。“用户都很喜欢送装一体,不用二次上门,现在只要听说京东送装都很安心。从天津市区到宝坻、蓟县这样比较远的地方都能送到,有的老旧小区家里有老人,咱们都给他们扛上楼安装好,很省心。连小区门卫看到京东派单都很友好,知道我们是放心的团队。”

由于大件家具本身就属于非标易损品,容易在运送途中磕碰损坏,尤其是定制化家具,有些多了装饰棱角、有的镶上金属包边,进一步增加了家具配送难度和破损几率。因此,从家具包装到配送,再到安装,都需要更专业的人员来实施。如今,消费者逛京东居家时只要认准带有“放心购