家具企业也玩“召回”力学性能引思考

此次检查中，不少企业都存在力学性能不达标的情况，随即引发业界思考。

    事件回放 

    部件设计不完美 中国家具 企业首次召回产品 

    2009年8月3日，掌上明珠家具接受了国家家具产品质量监督检验中心（广东）的产品批次质检。9月22日初检结果公布，掌上明珠家具F2854型号的床头柜力学性能不达标，该批次掌上明珠家具床头柜产品抽屉部位存在轻微的垂直加载稳定性不足现象。

    9月23日上午，掌上明珠家具管理层召开大会，总裁王建斌宣布，为了坚决贯彻“客户第一、诚信负责”的核心价值观，兑现“品质零缺陷”的承诺，立即封存该批次掌上明珠家具库存产品，同时联系该批产品的客户，召回床头柜。

    截止2009年10月，掌上明珠家具已召回该批次的大部分产品，剩余部分的召回工作仍在进行（服务热线400-8800-111）。召回的产品会按新工艺重新调整后，配送发放到消费者家中去。

    于此同时，公司向产品工艺部门，要求立即对所有力学性能设计进行自检，并呼吁家具设计专家联合起来，集众人之智慧，优化家具床头柜力学性能设计。

    力学性能设计问题引发中国家具业大思考 

    国家质检部门规定，力学性能检测方式为：将床头柜抽屉拉出2/3，里面放置15公斤重物后，整个抽屉不能有倾斜。因此此力学性能问题，非产品材质问题，属结构设计不完美。

    抽屉力学性能设计一直困扰着中国家具设计师，虽然其对产品质量和使用几乎没有影响，但要想做到完美，对工艺流程的管理要求却相当高，对承载抽屉的床头柜侧壁滑轨钻孔位置的要求更是精确到毫米级别。如果钻孔时力度不均，容易出现毫米误差。

    最新动态 

    据记者了解，质检结果出来后，掌上明珠家具主动联合米兰理工大学设计学院设计师、中国家具行业的多名专家，对强化连接件加载稳定性课题进行了汇报和交流。经多重论证，掌上明珠家具决定在对工艺流程控制严格把关的同时，对钻孔机械电脑程序进行升级，并在出厂时加大力学性能指标检测，以彻底解决该问题。

    2009年10月19日，国家家具产品质量监督检验中心（广州）对该项目产品进行复检，改进设计后的掌上明珠家具F2854型号床头柜产品全部合格；随后，四川省质检局对掌上明珠家具该系列产品的力学性能进行复检，结果也为合格。

    编后语 

    小问题要大面对诚信企业才会走得更远 

    掌上明珠家具小问题大面对、诚信地召回问题产品的做法值得肯定。只有诚信，企业的路才能越走越宽；只有诚信，企业才能走得更远；只有所有企业都兑现对消费者的承诺，做强中国的梦想才能实现。