陶瓷企业若不谈电商 “羞于见人”

陶瓷企业若不谈电商 “羞于见人”

现在，大家好像不谈电商，都不好意思出门一样，都在谈B2B、B2C，还有O2O。

有一些网络平台趁机打出为企业提供电商服务的旗号，实则只是为了圈钱，只是为分一杯羹，大多对陶瓷行业的电商之路没有多大实际意义，甚至有把陶瓷企业带入“歧途”的危险。

说陶瓷行业的特殊性，是因为很多在电商道路上实际存在的问题和阻力暂时没有找到更加切实可行的解决方案。这些问题，都较为敏感，会触碰到各方的利益和神经。

时至今日，传统经销商渠道依旧还是绝对主流，地位不好撼动。有些有志之士建议，把经销商变为服务商。但是，沦落为服务商的经销商，手里一下子没权了，他们要如何定价，如何扩展经营等都成了大问题，什么都要看厂家脸色，这实际上就是削弱经销商的权力。从历史的经验来看，经销商角色的改变，只是充当作为厂家的区域服务商角色后，他们被逐渐替代的风险是非常大的。这对经销商来说，会是致命的一击，辛辛苦苦把品牌做起来，最后沦为服务商，心理的落差也会造成经销商的抵触。所以，经销商在此一定会很谨慎。

即使经销商认可了自己做厂家服务商的角色，那经销商还会不会花重金去装修样板间?装修再多的样板间也只是“为他人做嫁衣裳”的角色，转变为服务商的经销商心理势必会产生动摇。如果没有了经销商的大店，就没有了样板间，没有了样板间，最后连“为他人做嫁衣裳”的心情都没有了。而对空间应用展示依赖极高的瓷砖产品，进而会削弱它们的品牌实力，从而导致消费者对这类陶瓷产品信心也会大打折扣，客户会因此流向保持实体代理的品牌陶瓷。到今天，有特色的个性化需求越发明显，瓷砖个性化定制也在摸索之中。如此一来，空间应用的个性化需求就会更加凸显。

除了个性化需求，品牌的区域定价，也是决定性因素。很多品牌，不同地区因为运营成本的悬殊，实行的是不同的区域定价政策，个别品牌地区价格差异甚至高达40%以上。这就很难做到电商价格的统一，如果强行统一了价格，那么各方利益冲突就会越来越明显了。

另一阻力则来自于设计师。设计师与经销商是利益共同体，现在设计师平均可以拿到20-40%回扣提点甚至更高，一旦品牌用电商模式运行，那么设计师的利益就会受到威胁，他们会立刻集体封杀此品牌，这对品牌而言有可能是灾难。这不是设计师的问题，是我们的体制有问题。国外的装修设计，设计师的报酬可以达到造价的20%或更高，但在中国，设计师甚至是免费做图的工具。权益没有得到很好的保障，设计师沦为推销员就不足为奇了，因此设计师渠道需要改变，我们的体制更需要改变，而这些都需要时间。

至于消费者，如今什么都可以网上买，家具、马赛克、卫浴洁具，就是瓷砖还不能接受。这是为什么呢?因为对于泛家居来说，马桶不喜欢可以换，家具不喜欢可以拆，但瓷砖是不行的。其实要说瓷砖是半成品，那家具定制连半成品都算不上，陶瓷下单之后，还要上门量尺寸再定做，所以根本原因并非瓷砖是半成品，而是它需要花费的时间更多。再者，瓷砖的价值是否能够很好的体现出来，很大程度上依赖于经销商的空间展示，而家具可以只给一张效果图，客户就能清晰的明白自己需要的是什么，因此瓷砖复杂的空间运用让许多经销商黯然神伤，他们做不到仅凭一张效果图就可以让客户下单。

而对于陶瓷企业来说，电商的尝试却是非常有必要的，但是怎么控制好节奏和规范电商管理，这需要权衡各方利益得失，健全法制体系。如果陶瓷企业还没有万全之策的情况下，贸然闯进电商领域，或许会踉踉跄跄跌跌撞撞弄得头破血流。

阿里巴巴不是电商的全部，陶瓷企业电商化还有更多的选择，那就是区域性电商，而且区域性电商目前对于陶瓷行业来说是相对可控的。区域性电商其实就是在各个区域进行的电商，按区域代理商为版图的电商模式。通过渐渐深入的方式，逐渐培养经销商的互联网思维，电商思维，逐步探索一条适合企业的电商发展之路。

九正建材网认为，我们对电商的探索应该是永无止境的。我们摸着石头过河，且行且探索，即使是摸到臭鸡蛋也在所不惜。如今，涌现出一批敢于第一个吃螃蟹的陶瓷企业，我们拭目以待，看看他们会不会继续摸到螃蟹。