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浅析:定制木门如何吸引消费者?

  • 来源:互联网
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  • 2014-12-30
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虽然成品木门逐渐成为木门市场主流,但部分消费者还是愿意定制木门。有消费者表示,定制木门有三好,质优、物美、服务好。那么,木门商家是如何吸引消费者,让定制木门在成品木门的冲击中站稳脚跟?

据木门市场负责人透露,木门定制通常分为售前、制作、售后三个流程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图进行制作和安装,后期则需承诺对木门产品进行售后服务。

第一招:零设计费吸引客户

不出设计费就能买到漂亮的合心意的木门,消费者当然蜂涌而至。在设计的过程中,木门设计师根据业主的需求,量屋设计出最佳的家具购买后的效果图,以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行DIY修改,不断完善家具效果,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。

第二招:缩短定制周期

消费者对于定制木门较大的意见,就是定制时间过长。木门生产厂家在接到订单后,应在规定时间内交货,以诚信赢得消费者的信赖与喜爱。

定制木门的生产周期,侧面反映了厂家的综合实力。因此,定制木门生产厂家要加强设备技术、人员管理、科学流程、终端服务等方面的实力,确保产品质量与服务品质。有业内人士建议,木门企业可建立网上查询系统,像物流公司一样,从下订单、到生产制作、到售后服务都有迹可查,维护消费者的利益,提升定制木门生产厂家在消费者心里的品牌地位。

第三招:优质服务赢得市场

VIP服务之所以受到所有消费者的追捧,就在于企业VIP服务让消费者相信他们是“上帝”,企业随时随刻为他们服务,提供最优质、最高端、最有价值的产品。定制木门与成品木门PK的最大战场,就是售后服务。

木门销售出去后,并不意味着市场营销到达终点。产品在使用过程中,难免会出现各种问题,这时就需要厂家提供持续的维护服务。拥有“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”等服务承诺的定制木门生产厂家,必将得到广大消费者的支持与信赖。另外,木门厂家若能增加回访、回馈等活动,就更能赢得好口碑。

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