床垫制造新升级 探访水晶梦“透明工厂”

为了让消费者放心，把制作工艺用全开放透明可参观的方式呈现，最早出现在餐饮行业和制造业领域。以明档厨房的先行者西贝为例子，完全开放式的厨房令食客对食品安全卫生放心，用标准化的体系管理非标准的产品也更加高效。新奇的是，床垫行业也出现了“透明工厂”。

水晶梦在今年提出了 "良心选材，安全睡眠" 的全新品牌理念，在产品端创造性打破传统全封闭式床垫包裹严密，看不到床垫材料使用的情况，研发了“透明视窗”专利产品，让用户透过床垫侧面的“视窗”，能够直观的看到床垫内部填充层、弹簧层、面料层和辅助材料，把从前藏在内部的细节全部展现在消费者面前。在制造端，为了将安全透明的理念贯彻到底，将产品“透明”做到极致，水晶梦斥巨资建立了国内首家全程可视化床垫“透明工厂”。

 此项举措抓住了近年来一些床垫出现的甲醛含量超标、用稻草填充假冒椰棕、用黑心棉以次充好、用含有过量添加剂的合成乳胶代替天然乳胶等等床垫安全和质量问题频起的痛点，其本质上是一场对产品质量的检视。而这场检视，实际上也倒逼了床垫制造商对于床垫质量的关注以及行业对产品力不断提升的追求。“透明工厂”的建成，让消费者可以通过预约到厂参观的形式，看到工厂生产的真实场景。“透明工厂”不仅能满足客户的个性化、定制化需求，更重要得是用户真正参与并监督产品从设计到生产的全流程，让安全真正能够看得见。

 走进水晶梦“透明工厂”可以看到，对标高端制造业的精细化生产管理和品质管控逻辑，实行“常态化开放”，“透明工厂”的模式使得晦涩难懂的床垫材料、制造工艺等以透明化、可视化、可触摸的方式呈现在大众眼前。

从原材料入库到各种零部件加工再到床垫组装车间等多维度的制造环节，均通过层层拆解，透明、毫无修饰的展示，以博物馆式的陈设规划，方便直观。

 “事实上，透明工厂的想法源于一场头脑风暴”。水晶梦品牌创始人肖海军先生回忆称，在去年的一个集团高管会议上，众人围绕如何树立企业的品牌名片展开激烈探讨，最终得出"良心选材，安全睡眠"的结论。而问题的核心在于如何让原材料安全可视化。床垫市场发展至今，质量问题始终是一个突出的矛盾。如何赢取消费者的信任、打消对于安全问题的顾虑？参考餐饮业透明厨房和制造业玻璃工厂的做法，创始人肖海军先生拍板“要做透明工厂”。

这个决定或许对整个行业来说意义深远，随着消费者至上时代的来临，积极良好的消费体验将被赋予到从悉心选材、设计生产、加工制造、售卖服务、物流运输、产品使用，售后保障等品牌行为的全流程中，每一个环节都可能与消费者的购买决策息息相关，而“透明工厂”作为产品制造的上游环节，安全的选材和标准的作业对于建立消费信任至关重要，也许将成为床垫制造端的一个未来趋势。

作为一个拥有15年专注安全床垫研发与生产经验的老字号品牌，水晶梦做到了倒逼自己，把自己做到极致，为用户提供安全的产品的体验。水晶梦希望在这个时代里打造出像