品牌承载历史,教育改变未来——舍然教育&摩卡软装系列专访

8月24日至26日，舍然教育《软装全局策略班2.0》于杭州余杭万丽大酒店隆重举行。舍然教育深度探索家居、软装、生活方式的新形态、新思潮，挖掘软装设计新的商业价值。帮助中国软装从业者，用专业，赢未来。

本次课程特别邀请摩卡软装全程冠名，这充分展现优秀企业对舍然教育以及行业的大力支持，这也是舍然教育与摩卡软装实现战略合作的一次创举。

搜狐焦点家居作为国内家居行业首席媒体，受邀参与本次活动，以“关注行业事实，推动行业发展”为原则使命，独家对话布摩卡软装瞿林杰先生与舍然教育舍亲学员。为全国软装行业从业者及全国消费者带来一手行业资讯。

【搜狐焦点记者】:大家好，欢迎收看我们今天的节目，在我身边的这位呢是我们摩卡软装的瞿总了。瞿总您好，跟我们广大的观众朋友们打个招呼。

【摩卡软装董事长瞿林杰】：主持人您好，大家好。

【搜狐焦点记者】:那瞿总您跟我们分享一下，在线下如何做好这样一个多品类的品牌门店呢。

【摩卡软装董事长瞿林杰】：如何经营好一个多品类的品牌门店，这句话其实这几年我听到很多。现在的门店基本上都开始植入多品类经营，那么在经营这个过程当中，我们很多门店都经历了一些问题。那多品类门店到底如何经营？实际上首先我们要了解多品类到底是哪些品类？这些品类在之后的过程中，如何更好、更完美的呈现到空间中？因为一旦涉及到多品类，他一定呈现的是空间，而不是单一的产品，这也是一个组合。我们这些品类基本上都是装修建材产品。我们的消费者在购买产品时，其实严格意义上来说并不是今天要一块窗帘，要一个灯，也不是说要这一块墙布。其实他要的是客厅、卧室，孩子的房间，他要的是每一个空间的效果。所以说在多品类的经营过程当中，我们要转变一种思路，就是你输出和呈现的是空间，而不是单独的产品。所以首先要做好我们的空间展示。第二个，在销售过程当中，以前我们卖单一产品时，对产品的讲解永远是工艺、产品、材质、价位。那在我们销售空间时，我如果再重复单品类讲解，我们的客户并不一定能接受。所以说，在销售过程中，一定要讲空间设计元素、设计感、色彩搭配，再讲品类的工艺和卖点。所以说，销售方式可能也发生转变。还有一个就是我们终端的客群。以前我们在销售时，今天到我们门店里来买我们的产品，比方说墙布，那我们的客群就是需要墙布的客群。现在可能你随着多品类的思路过程，你的客户类型也会发生一些变化。所以说经营好一个多品类门店，首先你的门店可能会发生变化，通过你品类的转变，门店的展示，门店的呈现也会发生变化。第二个团队的销售方式可能也发生变化。还有一个是客户服务。不同的客户群体，服务方式也会发生变化。所以说，从这几个板块好好的去经营，软装一定是未来的趋势。但是接下来需要我们全国的经销商朋友们加油！

【搜狐焦点记者】:那您对软装行业的未来趋势抱什么样的态度呢？

【摩卡软装董事长瞿林杰】：软装行业的未来一定是一个趋势。因为随着国家精装房时代的来临，精装房目前还没有带动我们的软装。而随着软装在我们国家政策上一个大趋势的推动，还是需要有一个个性化定制的问题。随着人们生活水平的提高，对家居生活环境审美也不断提高，因为软装是属于定制的，它往往是代表着一种家居生活，对美的定位，对家庭生活方式的热爱。我们一直说软装是我们生活方式的体现。理解到深处确实如此。所以说软装接下来一定是未来的一个趋势。

【搜狐焦点记者】:我觉得瞿总您很踏实啊。包括您刚才演讲时罗列出来的一些观点，细节也是讲的很到位的。包括您现在讲了一些心得体会，代入感很强。

【摩卡软装董事长瞿林杰】：是吗？谢谢。

【搜狐焦点记者】:那您在我们新加入的一些代理商方面又有哪些扶持？

【摩卡软装董事长瞿林杰】：其实您刚刚说，我对软装的理解还是蛮深入的。确实，我这一两年一直认为软装接下来是一个趋势，然后我这一两年也不断的在深入了解我们的门店，我们的专卖店，我们做软装的，我们的经销商，但是在这个实际了解过程，以及我们对门店的深入了解过程当中，这一系列的问题也都是我从实际的过程当中了解到的，然后再转化出来的。从去年到今年，我们一直在给经销商做一系列的真正深入帮扶的工作。那么在帮扶的过程当中，我们行业内很多品牌协助门店的管理培训，但是在这个过程当中，我们要去思考一个问题，我们的经销商到底能不能落地？我们现有的一些帮扶方法，他们能否现实可行的落地下去？我们要考虑到每个老板的资源背景，文化层次，以及每个团队高低城市的问题。还有就是它当地市场影响力的问题。所以说，所有公司统一的帮扶，我觉得只是一个形式。我觉得针对每一个经销商，制定出针对他确实可行、符合他的一些帮扶政策，这才是真正的帮扶。当然在这个过程当中，你真的是需要把每一个经销商当成自己的，再会去做一些事情。我们摩卡从去年招商，一直把招商的脚步放得很慢。就像我刚才说过，我们的企业文化，一杯墙上的咖啡，这是一个付出的品牌。只有内心的一种付出，你才会从这些点上去思考，你才会去做一些工作。所以说你刚刚提到的帮扶，我们只有对我们经销商深入了解，再来制定他的可行帮扶方案。

【搜狐焦点记者】:那您应该有一个很强的团队吧？

【摩卡软装董事长瞿林杰】：团队呢，一直是可遇而不可求，也是我一直不断的在见识的。我认为首先要有一个好的老板才有一个能打仗的兵。那要有一个好的老板，首先要有一个好的情怀和好的企业文化和人生价值，你才能带动一批团队出来。当然好谈不上，我们还在路上，坚定不移的往这条路上走。

【搜狐焦点记者】:听了您的话，受益匪浅。好的感谢我们的瞿总，也感谢大家收看我们今天的节目，我们下期再见。

（一）

【搜狐焦点记者】：在我身边的这位是我们舍然教育的一名舍亲，您好，跟大家介绍一下自己吧！

【舍然教育舍亲】：大家好，我是来自江苏镇江的唐田田，江南可采莲，莲叶何田田。

【搜狐焦点记者】：人也很甜美，您是第几次的来上武老师的课？

【舍然教育舍亲】：我应该是第五次吧，是五个课程，这次我也是来复课的。

【搜狐焦点记者】：这五个课程是一年内上完的吗？

【舍然教育舍亲】：我是一年内上完的。

【搜狐焦点记者】：那您速度还挺快的，五个课程下来您有什么样的收获呢？

【舍然教育舍亲】：我最大的感触是原来我认为软装只是装饰，是为了好看。在推荐的过程中，我会根据自己的审美而不去了解客户的需求层面和审美。上了武老师的课以后我觉得软装不仅仅是好看的装饰，它是可以丰富我们的内心，提高我们个人的审美，以及艺术修为。在把这样美好的东西给我们的客户呈现出来的同事还可以签单，最关键是造福我们当地的客户，这是我的最大的收获。因为我自己生了宝宝，我一再想如何给到我宝宝最好的教育，在吴老师身上，我看到她不仅可以给到我们学员好的教育，同时也能够让我们言传身教。把自己爱学习，分享快乐带给到我们的身边和我们的孩子，我觉得在我未来的教育过程当中也是起到一个很大的帮助和作用。

【搜狐焦点记者】：说的太好了，谢谢。

（二）

【搜狐焦点记者】：在我身边的这位呢，也是我们舍然软装的一位舍亲了。您好，跟大家介绍一下自己。

【舍然教育舍亲】：好的。大家好，我是来自南通的红蚂蚁装饰的全案设计师。

【搜狐焦点记者】：那是第几次来上武老师的课了？

【舍然教育舍亲】：这次是我第二次过来了。

【搜狐焦点记者】：看您年纪很轻，是不是刚毕业？

【舍然教育舍亲】：没有，已经在这个行业做了有八年了。

【搜狐焦点记者】：那也挺长时间了，您觉得就是上了武老师的课之后有没有什么样的收获呢？

【舍然教育舍亲】：收获还是蛮多的，这一次我是作为复训过来的。我第一次上完课，回去之后给我的收获非常大。因为我作为一个全案的硬装设计师，其实我们在设计过程中会更多倾向于理性的那一面，会从空间的动线、功能布局跟客户去讨论。但是软装也是未来的一个发展趋势，会是一个新的切入点。我们会通过软装去触动客户内心最柔软的那一个点，去进行设计，打造客户真正想要的家。告别了以往只是功能性布局，满足基本的功能需求，这是我学了武老师课之后，对于我来说最大的一种感受。

【搜狐焦点记者】：其实还挺特别的。一般来上武老师的都是软装设计师，您是一个硬装设计师。

【舍然教育舍亲】：对对对。

【搜狐焦点记者】：您有没有发现现在的设计公司，其实也还挺有前瞻性啊？

【舍然教育舍亲】：对。

【搜狐焦点记者】：可能您以后也要做软装这一块？或者说学了这一部分，其实对硬装这一块设计的话也是有促进作用的。

【舍然教育舍亲】：真的，因为我通过武老师的课程回去之后，客户知道原来你的设计不是因为好看跟我这么设计，而是因为有这样的原因去设计。以前客户觉得你设计好像就是不是你觉得好看，所以才这么设计；后来经过吴老师教给我们一些话语话术、一些专业知识，我们把这些告诉他的时候，客户也就知道原来你的设计是有原因的，是有因果关系的，对于我们方案认可度会更高一些。上完武老师的课之后，给我最大感触就是不光要知道专业知识，你还要上知天文下知地理。

【搜狐焦点记者】：非常好，以后还会来上我们老师的课吗？

【舍然教育舍亲】：一定一定。

【搜狐焦点记者】：好的，感谢您。