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不到一年,超300家家居企业上黑榜、遭投诉丨家居3.15

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来源：互联网
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2020-03-13
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根据中国消费者协会2020年1月17日公布的2019年全国消协组织受理投诉分析，2019年与家居生活相关的商品和服务消费情况不容乐观。在商品大类投诉中，家用电子电器投诉量为98659件，位居第一位；房屋及建材投诉量为28060件，位居第六位。而在具体商品投诉中，装修建材类、家具类和房屋类投诉均进入前十。

家居商品和服务质量与每一位消费者息息相关。又到3.15，搜狐焦点家居对2019年3月15日-2020年3月11日之间，涉及到家居行业三大类消费投诉事件（产品质量、经销商或加盟店纠纷、服务）进行梳理分析，希望借此促进家居行业提升产品和服务质量，为消费者营造更放心的家居购物环境。

一、产品质量类

涉及品牌：

MUJI无印良品、北欧艺家、美松爱家、IKEA宜家等

问题产品：

图片来源/北京市市场监管局官网

事件回溯：

2019年7月17日，北京市市场监管局对外发布流通领域家具类商品质量抽查检验结果，标称商标为“无印良品”、“北欧艺家”、“IKEA宜家”等11款样品不合格，其中，无印良品占据半数。

涉及品牌：

简菲、艺苑、派尼尔等

问题产品：

图片来源/陕西省市场监督管理局官网

事件回溯：

2019年7月29日，陕西省市场监督管理局公布2019年第2季度产品质量监督抽查结果。其中，木家具产品在西安、宝鸡、咸阳、渭南等地区的生产及流通领域中抽取，共抽查生产及流通领域的标称生产企业58家，抽取样品60批次，经检验，合格样品56批次，4批次样品不符合本次监督抽查标准要求，涉及甲醛释放量、木工要求、推拉构件强度项目不合格。

涉及品牌：

好太太电器、飞旗电器、华胜家具、梵尚家具、高点家具、爱漫时壁纸、四季沐歌、格兰仕电器等

问题产品：

图片来源/国家市场监管总局官网

事件回溯：

2019年11月10日，国家市场监管总局发布休闲服装等77种产品质量国家监督抽查情况的通报，其中涉及家居类产品20余种，包括床上用品、家用燃气快速热水器、沙发、木质家具、燃气采暖热水炉、弹簧软床垫、壁纸、浸渍纸层压木质地板、溶剂型木器涂料、防爆灯具、嵌入式LED灯具、自镇流LED灯、吸油烟机、家用电动洗衣机、电压力锅、房间空气调节器、煮蛋器、电磁灶、除湿器、电热水壶、咖啡机、电蒸锅等，涉及品牌百余家，其中包括好太太电器、四季沐歌、格仕兰等知名品牌。

涉及品牌：

创和电器、伽蓝洁具、箭牌卫浴、意牌卫浴、大松电器、布朗等

问题产品：

图片来源/国家市场监管总局官网

事件回溯：

2019年12月11日，国家市场监管总局发布童车等60种产品质量国家监督抽查情况的通报，其中涉及家居类产品近20种，包括棕纤维弹性床垫、儿童家具、家用燃气灶、家用不锈钢水槽、卫生陶瓷（洗面器）、卫浴家具、卫生洁具软管、智能坐便器、淋浴用花洒、锁具、电冰箱、电烤箱及烘烤器具、电饼铛、电炖锅、电风扇、空气净化器、彩色电视机等，涉及品牌百余家，其中包括箭牌卫浴、布朗电器等知名品牌。

涉及品牌：

多喜爱、星博、哈尼贝贝、IKEA宜家等

问题产品：

图片来源/北京市市场监管局官网

事件回溯：

2020年1月6日，北京市市场监督管理局网站公示儿童家具产品质量抽检结果，5批次样品不合格，标称商标涉及多喜爱、星博、哈尼贝贝、IKEA等，主要存在警示标识、孔及间隙等不符合相关标准要求的问题。

涉及品牌：

经典、金创易德、紫荆花、爬墙虎、一江

问题产品：

图片来源/北京市市场监管局官网

事件回溯：

2019年11月15日，北京市市场监督管理局公示内墙涂料、胶粘剂产品质量抽查检验结果，结果显示市场上销售的部分内墙涂料、胶粘剂产品存在挥发性有机化合物含量、游离甲醛超标的问题，6批次商品不合格。标称商标为“经典”的1批次爱宝贝耐污抗菌儿童漆样品被检出挥发性有机化合物含量（VOC）项目不合格；标称商标为“金创易德”的1批次白胶样品被检出游离甲醛项目不合格；标称商标为“紫荆花”的1批次惠涂丽白乳胶样品被检出挥发性有机化合物含量超标项目不合格；标称商标为“爬墙虎”的1批次903多功能高级建筑胶样品被检出总挥发性有机物项目不合格。另有标称商标为“一江”的2批次白乳胶样品被检出挥发性有机化合物含量超标项目不合格，生产企业声称涉嫌假冒。

涉及品牌：

蓝飘尔、超滤、碧然德、vatti华帝、和美泉

问题产品：

图片来源/江苏省市场监管局官网

事件回溯：

2019年11月19日，江苏省市场监管局发布净水器产品质量监督抽查分析报告，发现部分产品不合格，标称商标涉及蓝飘尔、超滤、碧然德、vatti华帝、和美泉等。

涉及品牌：

港牧、欧朗德、德萨罗、日上、圣火等

问题产品：

图片来源/北京市市场监管局官网

事件回溯：

2019年10月9日，北京市市场监管局对外发布流通领域建材类产品质量抽查检验结果，发现部分产品不合格。其中，4批次钢制柱型散热器样品螺纹质量项目不合格，标称商标涉及欧朗德、德萨罗、日上、圣火。标称商标为“港牧”的1批次PP-R管样品被检出静液压试验项目不合格。标称潮安区彩塘镇灿顺五金制品厂生产的1批次地漏样品被检出水封深度项目不合格。

涉及品牌：

贝乐、九牧王五金、鑫汇达、美陶、荣水、羽驰、丰时特、沪浪、冠军魅力

问题产品：

图片来源/北京市市场监管局官网

事件回溯：

2020年2月5日，北京市市场监督管理局官网发布水龙头、坐便器产品质量抽检结果，10批次样品不合格，标称商标涉及贝乐、九牧王五金、鑫汇达、美陶等等，主要存在问题为冷热水标记、表面耐腐蚀性、流量均匀性、便器用水量等不符合相关标准要求。

涉及品牌：

韩派、DaChen大臣、KEG韩电

问题产品：

图片来源/北京市市场监管局官网

事件回溯：

2019年3月27日，北京市市场监督管理局发布流通领域大家电类商品质量抽查检验结果。标称韩国韩派电气株式会社(中国)有限公司生产的“韩派”全自动洗衣机、南京聚和电器有限公司生产的“dachen大臣”储水式电热水器，韩电集团宁波洗衣机有限公司生产的一款全自动洗衣机3组商品不合格。