客流、营收、咨询量都翻倍?新零售让家居卖场坐不住了

11月上旬，以红星美凯龙、居然之家、富森美三家家居卖场上市企业为主，先后发布与阿里巴巴深化线上合作的消息。

根据搜狐焦点家居盘点，近期家居卖场企业触网频繁，城外诚、喜盈门、月星家居等家居卖场也动作频频，积极深化线上布局，寻求线上与线下门店相结合的新出路。

红星美凯龙

40亿元深化与阿里系线上合作

11月7日，红星美凯龙发公告称，计划募集资金不超过 40 亿元，用于天猫 “ 家装同城站 ” 、3D 设计云平台、新一代家装平台系统等项目的建设。

据了解，天猫“家装同城站”能帮助红星提升线上运营和远程服务的能力，突破传统卖场经营空间的限制。

3D设计云平台能为企业提供在线设计、营销、供应链、交付等一系列环节的解决方案，提升消费者装修时的购买体验。

而新一代家装平台系统，则是有助于为红星家装业务提供系统化支持。

这三大项目建设，能帮助红星增强线上业务的场景体验，帮助线上线下融合，产生积极的融合协同效应。根据红星美凯龙的预测，完善布局后，红星美凯龙每年将获得超过20亿元的增收。

实际上，在今年的双十一营销大战中，红星的增量已经很好的说明了阿里系线上武器的厉害之处。

线下部分，今年红星美凯龙集结了超240个商场开通天猫同城站，打通线上线下参与双11。双11期间“百城千店”狂欢活动，红星美凯龙近30个商场参与“八点迎夜”活动，门店客流较日常增长5倍。

11月1日当天，线下平均客流翻了2倍。其中红星美凯龙上海汶水商场仅11月1日半天时间，所完成的销售额就有平时周末促销的9倍以上。

在线上，红星美凯龙的天猫数字化卖场累计成交金额突破151.52亿元，成功晋级天猫双11百亿合作伙伴，并且在天猫住宅家具、家装主材、全屋定制品类的销售排名第一。全民营销团达人接力传播，精准蓄客34.7万人，关联销售35.94亿元。

社群引流关联销售13.1亿元，社群用户平均客总价6.77万，同比提升3倍。在电器、布艺沙发两档超级品类节累计销售近10亿元，合作品牌同比最高增长超300％。家装业务累计合同额近1亿，百万以上大单超10单。

居然之家

线上老玩家的持续发力

11月4日，居然之家再次发出募股公告，其中阿里巴巴计划认购其中的2亿元。

除去本次认购外，早在2018年，居然之家与阿里巴巴集团宣布达成战略合作，阿里巴巴以及关联投资方就已经向居然之家投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。

在今年的双十一营销中，阿里系为居然之家的引流也相当可观。

居然之家称，自10月21日0点到11月11日24点，居然之家的线上线下累计成交金额突破238.3亿元，同比增长14.1%。

其中，新零售门店实现销售128.7亿元，同比增长31.8%，增速明显。

其中主要的线上营收来源，就来自于与阿里系合作的天猫同城站。依靠从手机端天猫淘宝导流带来的本地流量支持，以及3800多场直播和本地化优惠权益，居然之家总计服务了2200多万的家装潜在客户，累计下单17万多单，总成交金额约20亿元。

在直播方面，居然之家推出的“BOSS来了”、“约惠总经理”、“超级e主播”、“三五成团”4档IP栏目同步上线，在线观看人数达到1500多万人次。

居然之家董事长汪林朋以“BOSS老汪”的身份首次直播，最终在知名代言人、明星主持人，以及多家家居品牌负责人的支持下，最终直播吸引超过230万人观看，互动点赞累计数量3328万、直播锁定成交金额4.65亿元。

作为最早切入线上直播的家居卖场，居然之家自2019年年底开始打造“同城站+淘宝直播”模式。截至今年9月底，居然之家同城站覆盖城市从年初的5城扩大至130城，上线商品从去年的1.2万件增加到91万件，日均访客由最初的5万增长到20万。

富森美

打造新零售时代的中国版宜家

同样作为A股上市的家居卖场，富森美也不甘落后。

11月8日，富森美宣布与阿里巴巴旗下家居制造平台“躺平智造”进行战略签约，合作布局家居产业方向。

据了解，此次双方签署合作协议后，富森美将借助“躺平智造”提供的全屋定制供应链和赋能工具，携手商场的头部品牌进行合作，从而实现生产